شرایط ارسال و عودت

ارسال ویژه در سراسر جهان

بررسی گزینه های تحویل

1. محصولات قبل از ارسال در واحد کنترل کیفیت بررسی می شوند.

2. محصولات به صورت روزانه ارسال می شوند.

3.اطلاعات ارسال برایتان پیامک می شود.

4. محصول در محل مورد نظر به شما تحویل داده می شود.

روشهای ارسال و تحویل

واحد ارسال

هزینه

1- شرکت پست بالای 1 میلیون تومان یا 500 دلار.

رایگان

2- شرکت پست زیر 1 میلیون تومان یا 500 دلار.

  تومان 50.000 / 30 دلار

واحد تحویل

1- از ساعت 10 صبح الی 9 شب.

2- از ساعت 10 صبح الی 9 شب.

شرایط تعویض یا مرجوعی کالا

تمامی محصولات ما دارای تضمین کیفیت کالا می باشد و شما می توانید از داخل پنل کاربری خود سفارشهای خود را بررسی نمایید و حداکثر ظرف مدت یک هفته در صورتی که بسته بندی کالای ارسالی و محصول مورد استفاده قرار نگرفته باشد با هزینه ارسال توسط مشتری کالا را تعویض یا مرجوع فرمایید و وجه شما پس از دریافت و تایید از سوی واحد انبار، به کارت اعتباری به نام خریدار عودت داده خواهد شد.

در این صورت محصول مرجوع یا تعویض نمی شود:

  • محصول باز شده باشد;
  • محصول استفاده شده باشد;
  • کارت گارانتی و شناسنامه محصول کامل نباشد;
  • رسید واریز معتبر نباشد.

سئوالات پر تکرار

سفارش من هنوز نرسیده است، کجا هست؟

پس از ثبت سفارش و دریافت تاییدیه پرداخت سفارش شما در وضعیت ارسال قرار می گیرد و حداکثر پس از یک روز کاری اطلاعات ارسال برای شما پیامک می شود و شما می توانید از لینک زیر وضعیت دقیق مرسوله خود را از پست پیگیری نمایید.

نکته: شماره مرسوله را از پیامک دریافتی در لینک زیر وارد نمایید.

لینک پیگیری مرسوله پستی

آیا در روزهای تعطیل رسمی تحویل می دهید؟

خیر - هلدینگ رسا در روزهای تعطیل ارسال ندارد.

چقدر طول می کشد تا محصول به دست من برسد؟

1- محصولات برای ایران و شهرهای داخلی آن حدود 2 الی 5 روز کاری طول خواهد کشید.

2-محصولات برای سایر کشورها و استان های آن 20 الی 25 روز کاری طول خواهد کشید.

آیا امکان تغییر آدرس تحویل پس از ثبت سفارش امکانپذیر است؟

بله این مورد امکانپذیر است.

حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش می توانید از طریق پشتیبانی سایت آدرس تحویل را تغییر دهید.

سفارشات را برای چه شهرهایی می توانید ارسال کنید؟

شما می توانید در ایران با شماره 193 و درکشور خود با شماره پست تماس بگیرید و از وضعیت پست منطقه محلی خود مطلع شوید.

در صورت که پست در موقعیت شما سرویس داشته باشد مشکلی بابت ارسال وجود ندارد.

آیا امکان تحویل حضوری دارید؟

در حال حاضر با توجه به حجم سفارشات، شرایط مطلوبی برای سرویس دهی منظم فراهم نمی باشد.

در حال طراحی راهکاری صحیح برای این درخواست می باشیم.

در صورت فراهم آمدن این امکان، اطلاعیه آن برایتان ارسال خواهد شد.

آیا امکان پرداخت در محل را دارید؟

خیر - پرداخت ها فقط از طریق کارت به کارت مورد تایید می باشد.

شرکت رهروان سازندگی آرتا ویل (هلدینگ رسا)

🏬 هلدینگ رسا، پیشرو در عرصه‌های مختلف، با افتخار در زمینه‌های ساختمان، صنعت، تجهیزات پزشکی، صنایع غذایی، منسوجات، و آرایشی و بهداشتی فعالیت می‌کند. ما با بهره‌گیری از نوآوری‌های روز دنیا و استفاده از بهترین فناوری‌ها، محصولاتی با کیفیت بالا و خدماتی بی‌نظیر به مشتریان خود ارائه می‌دهیم. هلدینگ رسا، با تیمی مجرب و متعهد، همواره در پی ارتقاء سطح زندگی و رضایت مشتریان خود بوده و به عنوان نماد اعتماد و کیفیت شناخته می‌شود. با رسا، آینده‌ای روشن و مطمئن را تجربه کنید!